Nos preocupamos por las personas que viven en Jalapa y tenemos un interés mutuo en ayudar a quienes lo necesitan a llevar una vida plena y productiva. También entendemos muchos de los problemas y preocupaciones que afectan en un momento determinado y estamos familiarizados con las instituciones, los servicios que pueden ser relevantes para la población, por mencionar algunas, las clínicas propias de la Universidad Mariano Gálvez, la atención que brinda el Hospital Nacional Nicolasa Cruz en el cual uno de nuestros integrantes labora ya en el Departamento de Psicología y las Clínicas Municipales que también prestan dicha atención de forma gratuita.

Profesionalismo.
Observamos estándares éticos, aplicamos los principios de las mejores prácticas y nos comportamos de manera ética. También nos esforzamos por brindar un servicio calificado y mantener un entorno de práctica profesional en beneficio de nuestro personal, pacientes, visitantes o invitados y el radioescucha.

Seguridad y soporte.
Adoptamos un enfoque preventivo de la seguridad mediante la práctica ética y procedimientos de seguridad para proteger el bienestar de nuestros radioescuchas, nuestro personal y la comunidad en general. También nos preocupamos por reducir los comportamientos que dañan o amenazan la seguridad de los demás; enseñar habilidades y comportamientos para proteger a los vulnerables; y apoyando a los pacientes de las diferentes patologías y otras experiencias de interés a la salud mental.

En el mejor interés
Tenemos en mente los mejores intereses de nuestros conciudadanos en todo momento y actuamos para su psicoeducación. También nos esforzamos por hacer lo mejor para ellos en tanto nos sea posible. Respetamos y promovemos su autonomía y autodeterminación, sin juzgar, y adaptamos nuestro enfoque para satisfacer sus necesidades, capacidades y deseos individuales.